เอกสารทางกฎหมาย · การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
k9ato ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026k9ato ("เรา" "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีค่า เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้ แพลตฟอร์ม k9ato ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ
ขอบเขตของนโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ท่านให้ไว้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นตอนสมัครบัญชี ทำธุรกรรมทางการเงิน ติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา
k9ato เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ความจำเป็น | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | จำเป็นสำหรับ KYC | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ข้อมูลติดต่อ | จำเป็นสำหรับบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ข้อมูลทางการเงิน | จำเป็นสำหรับธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา + กฎหมาย |
| ข้อมูลพฤติกรรม | จำเป็นสำหรับบริการ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการให้บริการ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
k9ato เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
เมื่อท่านสมัครบัญชี กรอกข้อมูลโปรไฟล์ ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC ส่งเอกสาร ติดต่อซัพพอร์ต หรือทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม k9ato
เมื่อท่านเข้าใช้แพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP Address ข้อมูลเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ เวลาเข้าถึง และพฤติกรรมการใช้งาน ผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และ Log Files
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร TrueMoney หรือผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน เพื่อประกอบการยืนยันและป้องกันการฉ้อโกง
k9ato ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
k9ato จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ k9ato ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราระบุ
k9ato อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในกรณีที่มีหลักฐานอันน่าเชื่อถือว่าเกิดการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
k9ato ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
k9ato ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นดังนี้
k9ato จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากวันที่ตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน | 2 ปีนับจากวันที่เก็บ |
| Log Files ความปลอดภัย | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา k9ato จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ในบางกรณี k9ato อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการเฉพาะกรณีที่
k9ato จะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน
k9ato ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการ k9ato หลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ k9ato ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เราให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำขอทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะปฏิบัติต่อท่านด้วยความโปร่งใสและเคารพสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่
k9ato เคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลทุกประการ
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ k9ato เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ เราจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้ k9ato แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ในกรณีที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ท่านสามารถขอให้ k9ato ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบได้
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่ k9ato อาศัยฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบ machine-readable เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่นได้
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับ k9ato ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว
หลักการที่เราถือปฏิบัติทุกวัน เพื่อความไว้วางใจของผู้ใช้บริการชาวไทย
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านและจัดเก็บบนแพลตฟอร์ม k9ato ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL และ AES-256 เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ k9ato ไม่เพียงปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยังช่วยปกป้องผู้ใช้บริการจากการถูกแอบอ้างตัวตนและป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
k9ato ให้คำมั่นอย่างชัดเจนว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ k9ato ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
k9ato มีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ k9ato พร้อมรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดทั้งวันทั้งคืน
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือดูแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย